前言

想要了解日本 Z 世代的消費力從何而來,要先搞懂幾個問題。

例如: Z 世代的背景、行銷手法的改變、和日本時下年輕人的流行消費模式!

Z 世代出生在網路發達的年代,社群使用對他們來說是日常生活必需品,而不是新的趨勢潮流,社群使用不僅作為一種溝通工具,更是一種資訊收集工具,

所有的東西幾乎都能在社群中找到答案,隨著 KOL 產業的興起,

各式各樣的人在社群中分享各式各樣不同的商品,人們看見商品的機會變得更加多元、豐富。

因此,在消費型態也產生了重大的改變,過去人們習慣實體逛街、購物,頂多看看電視購物,打電話去電視台訂購商品,

但這些對 Z 世代而言,都是老掉牙的購物方法了!


Z 世代的購物習慣

要了解 Z 世代是怎麼購物的,那就要先從他們的思考邏輯下手。


1. 做足萬全準備,只為買到真正喜歡的商品

Z 世代的人不希望在購物時買到雷品或是其實使用下來沒那麼喜歡的產品,因此他們會在購物前做很多準備,

就如上述提到的, KOL 產業的興起,讓 Z 世代能很輕鬆的在社群中查詢到網紅的介紹影片和實際購買者的口碑評價等一系列情報,

而從小養成在社群中獲得大量資訊,使得他們有能力去分辨訊息的真實度,

如果是:查不到商品的詳細資訊、沒看到購買者的評論分享、又或者是想要看評比影片才能確認產品類別…等,都會令他們對商品產生疑慮。

因此,當資訊的可信度到達一定的標準時,他們才會下手訂購。


2. 品牌或商品是否有足夠的獨特吸引力

Z 世代對社會議題、國際時事…等關注度很高,如環境和歧視等等內容,都是他們很在乎的事情。

因此,在選擇商品時,他們是否能與品牌的願景或故事產生共鳴,會影響他們的購買意願。

即使產品相似且價格相當,他們更關心的是產品能夠帶來的額外價值,並不僅僅是品質上或是商品上所呈現的差異。

總而言之,消費者不僅看中產品的實際功能,也重視產品或品牌帶來的附加價值,不管是代情感價值或是品牌理念,

這影響著他們是否重複購買同品牌的產品和與品牌之間的長期關係。


對 Z 世代而言,最有用的行銷手法

1. 線上口碑評價、分享

根據上述提到的,Z 世代對社群網路的應用十分依賴和發達,

因此,在線上做品牌的推廣跟宣傳,是對 Z 世代來說很有效的,

其中,使用者的買心得和分享,佔了線上口碑行銷很大一個環節,

根據日本網站的調查,相較於其他世代,

Z 世代有近 3 成的人在購買前都會先看評價才決定是否購買,

因此,如果能夠利用這個方式,讓購買過的人,

進行購買心得的分享和推廣,口碑傳播也更能讓未購買過的人增添信心。


2. 從多個社群平台下手,打動 Z 世代不同種類的心

延續 Z 世代的特性,廣泛地使用多個社群媒體平台,是他們的日常生活,

每個性格不相同的族群,喜歡使用和經常使用的社群媒體平台大不相同,

因此,根據目標族群,將品牌調性依照喜歡的元素作搭配,

搭配使用各平台的目的來設計,會是不錯的方法。

同時,利用不同平台的特性,製造不同的品牌面向也是很好的方法之一,

但要注意的是,品牌的核心價值跟主要形象千萬不能變,而是像人一樣擁有不同的面貌,

可以藉此拉近和受眾的距離,增加親切感。


日本年輕人的消費習慣

「TR值」的誕生?

台灣人買東西很注重 cp 值,東西品質要有一定程度的要求,價格是越低越好,

打到骨折 cp 值更高!日本年輕人已經不流行靠 cp 值購物了,他們靠的是「TP值」!

CP 值的全名為(Cost Performance ),而 T 值就是將前面的 Cost 換成 Time ,

組成新的詞彙 Time Performance,簡稱為 TP 值。

顧名思義,他們現在更在乎的是時間成本!意思就是在最短的時間內能快速完成的效率,

對他們來說,在快節奏的世界,沒有甚麼比時間更加寶貴!

這個概念完美融入各種生活細節當中,比如電影只想看快速解說影片,

影片的串流平台會選擇有提供倍速播放使用,在日本推出主打 30 分鐘環狀健身房等…,

以上都能看見他們對時間效率的追求。

「求新、求變、求快」成為 Z 世代的標誌。

因此,在購買商品時,產品的「流行性」(時效性)與「獨特性」成為了重要的指標。

因為在資訊爆炸快速演進的時代,只要落後了就沒有話題,無法吸引目光!

所以 Z 世代的年輕人正加速快轉,才能搶得先機。

快節奏的生活讓 Z 世代能更高效率、快速地達成目標外,省下的時間有機會體驗更多不同的事物和活動,

例如參與各種興趣班、社交活動、旅遊和探索新的文化體驗。

因此也出現許多 斜槓青年 的誕生,完成正職工作的任務後,

還能利用時間把興趣當成兼職工作,偶爾賺賺外快。


總結

在印象中,傳統日本文化風氣嚴謹,嚴謹的習慣在各式日本的角落都能看見,從職場文化到街道的乾淨程度,然而,近年來,日本文化正在發生變化。

日本年輕人在追求快速、新潮和變革的同時,應證了他們更傾向於接受新的事物,而不是堅守傳統。

這種轉變在日本社會中變得越來越明顯,從時尚到工作方式,都呈現出這種趨勢,

年輕人更注重即時性和個性化,他們希望擁有更多選擇和自由,

這種追求快速、新潮和變革的態度對於日本文化的傳承和發展產生了深遠的影響。

傳統與現代的碰撞讓我們看到了日本文化的多樣性和活力,同時也讓人開始思考如何在變革中保持傳統的價值。

文化本身就是一個不斷演變的概念,需要以開放的態度去接受和理解這種變化,才能更好地與時俱進,讓日本文化在變革中繼續繁榮。