前言
大家還記得前幾年推出引起討論的「隨行支付 Just Walk Out」嗎?
美國亞馬遜最近宣布要升級「隨行支付」中的支付內容了!
其實除了隨行支付外,在過去亞馬遜還推出了其他多種支付方式,像是「掌紋支付」,
這個支付方式主要是利用掌紋識別技術,顧客可以通過掌紋完成支付,提高支付的方便性和安全性。
此外,亞馬遜還做過支援 RFID 標籤 的支付方式,以及其他各種商店格式的支付方式,
例如:小吃店和大學商店,學生可以使用他們的餐飲計劃帳戶支付費用。
亞馬遜不斷創新製造多元化的支付方式,為顧客提供了更多的選擇,讓購物能以最便利的方式執行,同時,也兼顧了安全性。
新增的支付內容登場 — 識別證
亞馬遜的「隨行支付 Just Walk Out」是什麼呢?
這個系統的支付方法,就如同他們名稱一樣,只要 Walk Out 就可以結帳啦!
最主要的功能是讓顧客在商店購物後,要結帳時,讓顧客不必再到收銀檯排隊,直接走出商店就能結帳完成,省去櫃檯結帳的人力外,還可以節省排隊時間!聽起來不是超神奇?
現在亞馬遜要將這個服務擴展到企業領域,用員工識別證作為支付系統。
亞馬遜宣布正式推出「識別證支付」,並且優先選擇把這個新選項的技術帶到醫院中。
主要目的在於考量到醫療人員的工作性質,很難有時間好好吃飯和出外購買食物,大部分都會需要在醫院內部解決,因此,提供醫生、護士和其他醫護人員將能夠通過掃描自己的員工證在醫院的「隨行支付」商店購買食物和飲料,就會是相當方便的一件事。
這個識別證與員工的薪水帳戶互相連接,讓他們能夠在醫院餐廳關閉後,甚至在深夜時,隨時在「隨行支付」商店支付食物和飲料費用。
員工還可以在醫院的識別證支付網站或 APP 應用程序中詢他們的收據和帳戶餘額。
有醫院開始使用了嗎?
答案是:有的!
這個識別證的支付方式,首先在一間位於喬治亞州 聖約瑟夫醫院的坎德勒分院率先登場。
亞馬遜再這裡與醫療自動化的廠商 CBORD 合作,在醫院商店實施了這個技術。
除了醫護人員外,醫院的訪客也可以使用他們的臨時卡、信用卡或雲端錢包在商店購物,然後通過網站查詢收據。
與此同時,坎德勒醫院的商店由食品和營養供應商 Morrison Healthcare 營運,這個營養公司服務 多達 950 多家醫院和醫療系統。
這家醫院的高階主管表示,這個測試的推出是為了測試是否真的能解決許多醫療人員的困擾,同時測試方便性,考量未來是否要推廣到其他地方。
測試結果真的有用嗎?
答案是:有的!
坎德勒醫院的總裁兼首席執行官保羅表示:
「亞馬遜的隨行支付系統為我們的病人、訪客和同事提供高科技的解決方案,甚至在飲食服務方面也是如此。」他還補充的說,「通過這項技術,坎德勒醫院需要在快速獲得小吃或一頓餐飲的同事,以及照顧朋友或家人的訪客,都有一種方便的方式來購買他們需要的餐點和飲料,以便他們能夠節省採購的時間,更迅速的回到自己的親人身邊。在測試的評估過後,我們決定將這項技術思考如何在我們的其他校園中使用。」
總結
「識別證支付」也結合了原本的「隨行支付」的支付內容,包括對 RFID 標籤的支付的支援,除此之外,亞馬遜還推出了隨行支付分析,目的是在對自家商店實施該系統的零售商提供匯總和匿名化的分析。
亞馬遜發展識別證支付,擴展至企業領域後,為員工提供了更方便、安全的購物體驗。
員工只需使用自己的員工證,即可快速支付,再也不會出現忘記帶錢包,或是身上沒帶現金或信用卡就無法結帳的窘境,
節省了時間和麻煩,同時也讓出門的隨身物品更加輕便。
同時,這種支付方式還能夠同時兼顧消費管理和追蹤,有助於企業財務管理。
這種創新的支付方式讓企業內部購物的方便性和安全性可能會大幅提升,員工對於在企業內部的消費意願也會增加。