不讓AI取代你的工作，科技浪潮下的新職業「AI溝通師」

AI科技話題持續燃燒，生成式AI問世許多人開始焦慮自己的工作會不會被AI取代。美國媒體《大西洋》指出「本世紀最重要的技能，可能取決於你多會跟 AI 交談！」生成式AI人工智可能會改變許多行業，但AI仍然需要與真人實際互動，該學會如何與AI互動，不僅將左右你我的職涯未來發展，更已經成為一門新職業：「AI溝通師」，或稱指令工程師、AI模型訓練師，Prompt Engineer等。

本文就來介紹什麼是時下最熱門的職業－AI溝通師。

根據《Fortune》報導，近50%的企業已經使用 ChatGPT「取代」工作者；30%的企業表示未來有計劃使用，初階工程師、客服人員、文案與美術編輯人員首當其衝，而且部分人資的工作任務也可由ChatGPT 勝任。針對 ChatGPT 的工作表現，高達55%的企業給出了「優秀」的評價。

雖然 AI 的工作能力似乎不錯，從文字、圖像、程式碼甚至音樂都能AI自動化生成，然而要成功「說動」「下指令」讓AI為你工作，卻不是一件這麼簡單。與AI溝通、下指令（prompt ）將成為工作者不可取代的硬實力，也促成了「AI溝通師」或稱提示工程師的誕生。

AI溝通師工作究竟是什麼，簡單來說就是讓AI發揮最大潛能的關鍵人物。這個職位除了擁有機器學習、自然語言處理、深度學習模型等硬實力還不夠，同樣需要具備創造力、清楚表達溝通力、跨部門合作等軟實力。

而創造力和表達力，對於AI溝通師要如何下精準的指令或關鍵字，才能產出與眾不同又符合預期結果的成品，這就是AI溝通師專業厲害的地方。透過機器學習和數據分析，負責創造和改善輸入AI的指令（prompt），了解AI的極限與缺點、強化優勢，生產最佳結果。

不管聊天機器人ChatGPT或其他生成式AI Midjourney、DALL‧E、Stable Diffusion等繪圖應用，有別於傳統編程工程師，AI溝通師是把指令用白話文寫出，接著發給AI系統執行工作。

近期 OpenAI 前員工創立的新創公司Anthropic，就正在招募AI溝通師 。應徵此職位者並不需要有電腦科學相關學位，但要具備基本程式技能、熟練大型語言模型操作，且還要有熱中破解問題的駭客精神（Hacker Spirit），年薪上看約33萬美元（約新台幣1,011萬元），引起網友熱議。

台灣 Gamamobi 去年也開始招募「AI繪圖溝通師」，是台灣前幾間將AI工具引進職場並落地使用的企業，目前為止，Gamamobi 執行者認為成效「非常顯著」。過去平面美術素材的從發想、製圖到編修完工，需要將近2個禮拜的時間，引進AI繪圖溝通師職位後，半小時就能生成接近完稿的原圖，節省了90%的美術成本，也不再需要外包處理，大幅提升工作生產力與效率。

AI人工模型如同新人進到公司，需要經過培訓等被調教的過程。若沒有掌握AI「詠唱」「溝通」技能，即使花費大量時間精力，AI生成的結果仍然無法符合要求，或是被AI的回覆誤導，在錯誤的方法上浪費時間。

《Fortune》也指出，92%的企業領導人表示擁有操作 ChatGPT 的經驗，是一項加分優勢，可見現今能給出精準指令來駕馭AI工具人才的生產力有多高。

本文介紹了一個新興職業 - AI溝通師。隨著AI科技的普及，許多工作崗位已經被ChatGPT等生成式AI取代。儘管AI能夠自動化生成文字、圖像、程式碼和音樂，但要讓AI為你工作，仍然需要人類去與AI進行互動，這就是AI溝通師的工作。AI溝通師也需要具備駭客精神，因為AI產出的結果會因為指令的些微差距而有所不同，因此需要不斷嘗試與試錯，試驗、追蹤不同的關鍵字的差異。

在未來人才的定義也許是「你有多會使用AI，讓AI協助工作」，保持熱情，找到自己真正想發揮價值的地方，並以「利用」與「協作」的心態操作AI工具，不讓AI取代你的工作，而是讓AI替你協作，創造更大的工作價值。