前言
日本職場文化在日本社會中佔有重要地位。在日本，職場與家庭是人們生活中最重要的兩個部分。因此，了解日本職場文化是非常重要的，尤其是如果你打算在日本工作或與日本人合作。了解日本職場文化可以幫助你更好地適應當地的工作環境，並與同事建立良好的關係。一些重要的方面包括尊重階級制度、注重團隊合作、重視禮儀等等。
本文就來介紹了日本職場文化中的重要觀念——「報、連、相」。如果各取其日文發音的第一個字，合起來剛好是日文中「菠菜」的發音，因此有時將其稱為「菠菜原則」。
職場必懂菠菜原則，大大提升工作效率
日本職場的「報連相」是社會新鮮人必須學習的基本技能。根據「2013年日本龍頭企業新進員工培訓調查」，新人培訓的最重要課題是職場禮儀（佔93.9%）和報連相（佔92%）。
所謂「報連相」指的是報告、連絡和相談三個詞的首字母，並且和日語中「菠菜」（ホウレンソウ）的發音相同。如果上下級之間能夠經常性地報告、聯絡和商量，就能建立相互信任的基礎。
「菠菜」一詞，是在1982年由山種證券的社長山崎富治在著書中所提倡，能夠讓公司實現高效率與營業額上升的三大原則：
- 原則一、報告：當主管交代業務時，務必記得定時回報工作進度，做到一個段落就可以先跟主管報告一下目前的狀況，同時也可以請示主管的意見，增加主管的安心感以及資訊的同步。
- 最好的狀態是還能告知主管這項工作的預計完成時間，主動回報是一種向上管理的方式，讓主管可以更清楚事情的進度，也對自己的辦事感到安心，且記住報告需要簡潔明瞭。
- 原則二、聯絡：排除自己個人意見跟臆測，將工作的情況客觀地報告給事情的每位關係人。
- 聯絡跟報告的概念很像，大事小事都要互相聯絡，在日商職場很重視資訊的交流和共享。好處是大家會在同樣的資訊起跑點，也可能會產生每個人接收到資訊後的解讀都不太一樣，因此在溝通解釋可能就會花更多時間，也會相對需要較長的時間進行確認。
- 原則三、相談：在處理事情遭遇到困難與狀況時，向主管討論並聽取意見。
- 相談也就是討論。如果在工作業務上有什麼不清楚的地方，或是碰到困難需要請示主管、又或是需要跨部門溝通時，務必要事前或及時地跟主管討論。透過相談的做法一方面是讓主管清楚了解在哪些方面需要幫忙，另一方面也是可以避免自己下了錯誤的判斷，導致事後補救不及。且相談亦是對主管的尊重，適時的麻煩主管、請示建議，也可以增加與主管在工作上的默契和信任度。
「菠菜報連相」在職場帶來的益處
本文也整理出將菠菜原則的報連相運用在職場，可以帶來哪些益處：
- 減少部門內的錯誤：
- 與他人溝通可以讓周圍的人更容易注意到錯誤即將發生，防患於未然，減少錯誤更容易達成工作目地。
- 更容易了解下屬的情況：
- 透過報連相，主管可以更容易掌握下屬的進度，掌握進度可以了解當前的工作流程，也可以更輕鬆地管理下屬。當主管了解團隊成員的所有工作，就可以更容易採取適當的行動，並更輕鬆地管理團隊。
- 更多交流機會：
- 報連相是一個增加溝通機會的方法，因為員工之間經常交談。如果溝通增加，員工之間的距離感就會縮小，更容易適應公司，工作也會更順利。
- 了解團隊成員的長處和短處：
- 另一個好處是理解報告的內容可以更容易地了解團隊成員的優勢和劣勢。例如：如果某項工作的諮詢次數較多，則可以判斷該工作人員不擅長該工作的概率較高。相反，如果有很多順利的報告，則可以說該人很可能擅長該任務。如果能預知下屬的長處和短處，就更容易做到物盡其用，發揮團隊成員的優勢，建立一個成功的團隊。
總結
本文介紹了日本職場文化中的菠菜原則，即「報、連、相」的重要觀念。透過三個原則可以建立上下級之間的相互信任，並減少部門內的錯誤。報告、聯絡和商量是日本職場中非常重要的一環，新進員工一開始就必須學習並掌握此技能。在日本工作或與日本人合作時，了解日本職場文化中的菠菜文化是非常重要的，可以幫助你更好地適應當地的工作環境，並與同事建立良好的關係。